ALLMÄNNA VILLKOR

1. Identifiering av tjänsteleverantören och avtalets syfte

1.1. Identifiering

Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”Allmänna villkor” eller ”Villkoren”) anger de ramar inom vilka IBERIANTAX SOLUTIONS, S.L., vars identifikationsuppgifter anges nedan, tillhandahåller sina Tjänster till Användarna via webbplatsen www.iberiantax.com (nedan kallad Webbplatsen):

• Firmanamn: IBERIANTAX SOLUTIONS, S.L.
• Skatteregistreringsnummer (CIF): B67802249
• Säte: Calle María Agnesi, Edificio Disset, plan 2, lokal C9, ParcBit (07121), Mallorca, Balearerna, Spanien.
• E-post:contact@iberiantax.com
• Webbplats:https://www.iberiantax.com
• Registrering: Handelsregistret på Balearerna (Registro Mercantil de Islas Baleares), Tomo 2926, Folio 206, Hoja PM 92589.

(Nedan kallad ”IberianTax” eller ”Leverantören”).

1.2. Syfte

Dessa Villkor syftar till att reglera de ramar som gäller för beställning och tillhandahållande av de Tjänster som IberianTax erbjuder. Dessa Allmänna villkor utgör tillsammans med den Juridiska informationen, de Särskilda villkoren för Tjänsterna samt Integritetspolicyn och Cookiepolicyn hela avtalet mellan Användaren och IberianTax när det gäller de beställda Tjänsterna. De har företräde framför tidigare meddelanden eller överenskommelser i samma fråga.

1.3. Företrädesordning

Dessa Allmänna villkor kompletteras av de Särskilda villkoren för Tjänsterna, som reglerar de specifika delarna av den beställda Tjänsten och utgör en integrerad del av avtalsförhållandet mellan Leverantören och Användaren.

De Särskilda villkoren för varje Tjänst gäller för Användaren under förutsättning att denne uttryckligen har godkänt dem, genom att kryssa i den ruta som finns för detta ändamål innan betalning sker för den beställda Tjänsten.

Vid avvikelse eller motstridighet mellan dessa Allmänna villkor och de Särskilda villkoren för en viss Tjänst gäller det som anges i de Särskilda villkoren, för den specifika Tjänst som de avser.

2. Definition av Användare och godkännande av villkoren

2.1. Definition av Användare

I dessa Villkor skiljer vi mellan:

• (a) Användare: fysisk eller juridisk person som skapar ett konto på Webbplatsen och beställer Tjänster från IberianTax, antingen för egen räkning eller för en Skattskyldigs räkning. Användaren är avtalspart gentemot IberianTax och ansvarar för betalningen av de beställda Tjänsterna.
• (b) Skattskyldig: fysisk eller juridisk person med full rättslig handlingsförmåga för vars räkning Tjänsterna tillhandahålls. Den Skattskyldige kan vara samma person som Användaren, men behöver inte vara det.

Enligt den konsoliderade texten till den spanska allmänna lagen om skydd för konsumenter och användare (Real Decreto Legislativo 1/2007, nedan kallad ”TRLGDCU”) gäller följande:

• (i) En Användare som är fysisk person och som beställer Tjänsterna för egen del, i egenskap av Skattskyldig, för ändamål som ligger utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet, anses vara konsument.
• (ii) En Användare som beställer Tjänsterna inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet (nedan kallad Näringsidkare) – däribland gestorías, skatterådgivare, fastighetsmäklare, fastighetsförvaltare och varje annan fysisk eller juridisk person som agerar för en eller flera Skattskyldigas räkning – anses inte vara konsument.

2.2. Godkännande av Villkoren

För att beställa Tjänster mot betalning måste Användaren uttryckligen och informerat godkänna Villkoren, genom att kryssa i den ruta som finns för detta ändamål innan betalning sker för Tjänsten.

Om du inte godkänner Villkoren ska du avstå från att använda Webbplatsen och i synnerhet från att beställa Tjänsterna.

2.3. Ändring och upphörande av Tjänsterna

IberianTax kan ändra, utöka, tillfälligt stoppa eller upphöra med de Tjänster som erbjuds, deras funktioner eller priser, liksom dessa Villkor, när det finns sakliga skäl för det. Sådana skäl kan vara regeländringar, utveckling av Tjänsten, tekniska skäl eller säkerhetsskäl, eller strategiska beslut i bolaget.

Ändringar av dessa Villkor påverkar inte Tjänster som redan har beställts och ännu inte har utförts. För dem gäller de Villkor som var i kraft vid beställningstillfället.

För Tjänster av löpande eller återkommande slag (inklusive abonnemangstjänster) meddelas ändringarna till Användaren minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Om du inte godkänner de nya Villkoren kan du säga upp Tjänsten innan de träder i kraft, utan avgift. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att de nya Villkoren har trätt i kraft innebär det att du underförstått godkänner dem.

3. Användarens skyldigheter

3.1 Skyldighet att identifiera sig och att styrka behörighet

• (a) Identifiering. Användaren ska ha en giltig identitetshandling. Den Skattskyldige måste ha NIE (NIE-nummer) eller NIF för att kunna lämna in sina deklarationer i Spanien. För beställning av andra Tjänster kan NIE eller NIF däremot saknas, enligt vad som anges i de Särskilda villkoren för respektive beställd Tjänst.
• (b) Behörighet. När Användaren beställer Tjänsterna för en eller flera Skattskyldigas räkning, och dessa inte är Användaren själv, garanterar Användaren att denne:
  • (i) har tillräcklig fullmakt från varje Skattskyldig för att lämna dennes uppgifter till IberianTax, beställa Tjänsterna i dennes namn och godkänna elektronisk inlämning av dennes deklarationer eller ansökningar,
  • (ii) har informerat den Skattskyldige om att IberianTax behandlar dennes personuppgifter, på det sätt som dataskyddslagstiftningen kräver.

Näringsidkaren åtar sig att spara skriftligt bevis på den Skattskyldiges godkännande av beställningen av Tjänsten och att lämna beviset till IberianTax eller till behörig tillsynsmyndighet på begäran. Användaren ska hålla IberianTax skadeslös vid krav som beror på att behörighet saknas eller är otillräcklig.

Om ett sådant bevis inte lämnas inom skälig tid har IberianTax rätt att stoppa Tjänsten.

3.2. Information som Användaren lämnar

Användaren ansvarar ensam för all information, alla uppgifter, alla värden och all dokumentation som denne lämnar till IberianTax. Användaren garanterar att informationen är sann, korrekt, fullständig och aktuell, och åtar sig att inte lämna felaktig, ofullständig, falsk eller vilseledande information.

Användaren intygar och godtar särskilt att alla ekonomiska och skattemässiga värden som anges eller lämnas via Webbplatsen – däribland värden, anskaffnings- och överlåtelsepriser, avdragsgilla kostnader, inkomstbelopp, avkastning, innehållen skatt och andra uppgifter av ekonomisk eller skattemässig art – anses vara riktiga och har uppgetts under Användarens eget ansvar.

Användaren intygar särskilt att uppgifterna om skatterättslig hemvist är riktiga och åtar sig att skaffa och spara det hemvistintyg som utfärdas av behörig myndighet, när ett sådant krävs.

3.3. Styrkande dokumentation

Om inte annat uttryckligen anges i de Särskilda villkoren för den beställda Tjänsten ska Användaren inte skicka fakturor, avtal, kvitton på kostnader eller andra handlingar som styrker de lämnade uppgifterna till IberianTax.

Användaren ansvarar ensam för att spara sådan dokumentation i minst fyra (4) år – eller den tid som gällande regler kräver i det enskilda fallet – och för att lämna den direkt till behörig myndighet eller behörigt organ på begäran.

3.4 Skyldighet att hålla skadeslös

Användaren åtar sig att hålla IberianTax skadeslös vid varje krav, straffavgift, förseningstillägg, ränta, administrativ anmodan eller skada som kan uppstå på grund av att den lämnade informationen är felaktig, falsk eller ofullständig, eller på grund av att Användaren bryter mot sina skattemässiga skyldigheter eller mot dessa Villkor. Denna skyldighet gäller inte skador som beror på uppsåt, grov vårdslöshet eller på att IberianTax har åsidosatt väsentliga skyldigheter, och inte heller de fall där IberianTax ansvar inte får begränsas enligt gällande rätt.

När Användaren agerar som företrädare för fastighetens ägare, eller för en annan Skattskyldigs räkning, ska Användaren hålla IberianTax skadeslös vid krav från den Skattskyldige eller från tredje part som beror på att dessa inte har informerats, eller har informerats otillräckligt, om beställningen av Tjänsten eller om dess omfattning.

3.5 Betalningsskyldighet

Användaren åtar sig att betala:

• (a) avgifterna för de Tjänster som beställts från IberianTax, enligt de priser som publicerats på Webbplatsen vid beställningstillfället, och
• (b) när det anges i de Särskilda villkoren för den beställda Tjänsten, de belopp som avser skatter, avgifter, taxor, offentliga avgifter, utlägg eller andra belopp som ska föras över till behörig myndighet, behörigt register eller behörigt organ för att Tjänsten ska kunna utföras.

Båda posterna visas för Användaren tydligt och specificerat innan beställningen bekräftas.

Om betalning helt eller delvis uteblir har IberianTax rätt att inte påbörja, att stoppa eller att säga upp Tjänsten, enligt punkt 12.

3.6. Abonnemangstjänster

När de beställda Tjänsterna består av ett löpande abonnemang – med återkommande debiteringar varje månad, varje år eller med annan periodicitet – gäller följande regler, utan att det påverkar de särskilda bestämmelserna i de Särskilda villkoren för Tjänsten:

• (a) Användaren åtar sig att hålla de betalningsmetoder som är kopplade till abonnemanget aktuella och att se till att det finns tillräckliga medel när debiteringen sker.
• (b) IberianTax skickar i förväg ett meddelande till Användaren om nästa debitering, minst 7 dagar innan den sker, via de kommunikationsvägar som anges i punkt 14.1 i dessa Villkor.
• (c) Om IberianTax vid förfallodagen inte kan genomföra debiteringen av skäl som beror på Användaren – exempelvis utgångna eller spärrade betalningsmetoder eller otillräckligt saldo – kan IberianTax automatiskt stoppa tillhandahållandet av Tjänsten till dess att betalningen har reglerats. Vid fortsatt utebliven betalning kan IberianTax säga upp avtalet enligt punkt 12.

De specifika villkoren för varje abonnemangstjänst – däribland periodicitet, pris, tid för reglering, automatisk förnyelse och uppsägning – anges i de Särskilda villkoren för respektive Tjänst.

3.7. Användarens övriga skyldigheter

• (a) Samarbetsskyldighet. Användaren åtar sig att samarbeta med IberianTax så att avtalets skyldigheter kan uppfyllas, och att omsorgsfullt och inom de skäliga tidsfrister som anges lämna den kompletterande information eller dokumentation som behövs för att Tjänsten ska kunna utföras korrekt.
• (b) Fullgörande av skattemässiga skyldigheter. Den Skattskyldige ansvarar ensam för att fullgöra sina skattemässiga skyldigheter gentemot spanska Hacienda och övriga behöriga myndigheter, och för att hålla de lagstadgade tidsfristerna. IberianTax bevakar inte Användarens lagstadgade tidsfrister och tar inget ansvar för att de inte hålls.
• (c) Hantering av myndighetsmeddelanden. Meddelanden, anmodanden, underrättelser eller invändningar från Agencia Tributaria eller andra organ riktas direkt till den Skattskyldige. IberianTax tar inte emot och hanterar inte sådana meddelanden, om du inte uttryckligen beställer en särskild Tjänst som omfattar detta. Användaren ansvarar för att i rätt tid och på rätt sätt hantera de myndighetsmeddelanden som denne tar emot.

4. Ångerrätt

4.1. Frist

En Användare som är konsument har fjorton (14) kalenderdagar på sig att ångra avtalet utan att behöva ange något skäl, utom i de fall som anges i artikel 103 i TRLGDCU.

4.2. Förlust av ångerrätten

Användaren informeras om, och erkänner och godtar, att ångerrätten går förlorad när den beställda Tjänsten har utförts fullt ut av IberianTax.

4.3. Definition av utförd Tjänst

Vid tillämpning av föregående punkt anses Tjänsten som huvudregel vara utförd fullt ut:

• (a) När Tjänsten består i att upprätta och lämna in deklarationer: när IberianTax har lämnat in deklarationen till Agencia Tributaria eller har skickat den till Användaren för inlämning, oavsett om Användaren ännu inte har lämnat in den.
• (b) När Tjänsten består i att hantera, inhämta eller handlägga handlingar, intyg eller ansökningar hos offentliga eller privata organ: när IberianTax har påbörjat sitt arbete med att lämna in ansökan till det aktuella organet, oavsett om organet har handlagt ansökan eller inte.

4.4. Särskilda bestämmelser

I de Särskilda villkoren för Tjänsterna kan det, beroende på den beställda Tjänstens art, anges närmare vid vilken tidpunkt Tjänsten anses vara utförd i sin helhet när det gäller förlust av ångerrätten. Saknas en särskild bestämmelse gäller de allmänna regler som anges i föregående punkt.

4.5. Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du meddela IberianTax genom ett besked där det tydligt och otvetydigt framgår att du vill ångra avtalet. Meddelandet skickas per post eller e-post till de kontaktuppgifter som anges i punkt 16 i dessa Villkor.

4.6. Återbetalning av belopp

Vid giltig ånger i rätt tid betalar IberianTax tillbaka de belopp som betalats som avgift för Tjänsten, senast inom fjorton (14) kalenderdagar från det att ångermeddelandet togs emot. Belopp som avser skatter, avgifter, taxor eller andra summor som har förts över till offentliga myndigheter eller till tredje part betalas inte tillbaka. Den Skattskyldige måste själv begära tillbaka dem direkt hos det aktuella organet.

Inget belopp betalas tillbaka när Tjänsten anses vara utförd enligt punkt 4.3 och de Särskilda villkoren för den beställda Tjänsten.

4.7. Uttryckligt undantag

Ångerrätten och den återbetalning som hör till den gäller inte för en Näringsidkare som beställer Tjänster från IberianTax inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet.

4.8. Ångerblankett

Enligt artikel 97.1.i) i TRLGDCU ställs följande mall för ångerblankett till Användarens förfogande. Det är valfritt att använda den:

”Till IBERIANTAX SOLUTIONS, S.L. (contact@iberiantax.com): Jag meddelar härmed att jag utövar min ångerrätt avseende avtalet om följande Tjänst: [Tjänstens beteckning] med referensnummer: [Tjänstens referensnummer] beställd den: [Beställningsdatum]. Med vänlig hälsning: [För- och efternamn], [DNI eller NIE], [e-postadress]”

5. Fullmakt

5.1. Allmän fullmakt

Genom att godkänna dessa Villkor och betala avgiften ger Användaren uttryckligen IberianTax – och bolagets anställda eller samarbetspartner – rätt att behandla den lämnade informationen, beräkna beloppen, upprätta och fylla i de blanketter eller handlingar som behövs och, i förekommande fall, elektroniskt skicka ansökan eller deklarationen till berörd offentlig myndighet eller berört organ.

När Användaren beställer Tjänsten i egenskap av Näringsidkare gäller punkt 3.1(b).

Användaren är införstådd med att den information som skickas till Agencia Tributaria eller andra organ lagras i deras system och omfattas av deras respektive policyer. IberianTax har ingen kontroll över dessa policyer eller över hur organen behandlar informationen.

5.2 Fullmakt att agera gentemot tredje part

För att Tjänsten ska kunna utföras kan det krävas att Användaren ger IberianTax en särskild fullmakt att agera i Användarens namn och för dennes räkning gentemot fastighetsregistret, certifikatutfärdaren, kommunen, Agencia Tributaria eller andra berörda organ.

Om den beställda Tjänsten kräver en undertecknad fullmakt från Användaren skickar IberianTax fullmaktshandlingen till Användaren på det sätt som passar i det enskilda fallet (e-post eller via Webbplatsen). Du ska skicka tillbaka handlingen undertecknad på samma sätt eller, i förekommande fall, på det sätt som IberianTax anvisar, inom den skäliga tid som meddelas.

Att fullmakten undertecknas och skickas tillbaka är en förutsättning för att IberianTax ska kunna påbörja eller fortsätta att utföra Tjänsten. Därför gäller följande:

• (a) IberianTax påbörjar inte handläggningen av Tjänsten förrän den undertecknade fullmakten har kommit in.
• (b) IberianTax tar inget ansvar för förseningar i utförandet av Tjänsten som beror på att Användaren inte har undertecknat fullmakten, har gjort det för sent eller har undertecknat den felaktigt.
• (c) Om Användaren inte skickar tillbaka den undertecknade fullmakten inom skälig tid kan IberianTax stoppa eller säga upp Tjänsten enligt de Allmänna villkoren. Det ger ingen rätt till återbetalning av de belopp som betalats för den del av Tjänsten som redan har utförts, och under inga omständigheter rätt till återbetalning av utlägg som förts över till tredje part.

6. Priser och betalning

6.1. Priser och avgifter

Priserna och avgifterna för Tjänsterna anges i euro och inkluderar lagstadgad moms (IVA). De är alltså slutpriser. Beloppet visas tydligt och fullständigt för Användaren innan beställningen bekräftas.

6.2. Betalning och störningar

För att beställa en Tjänst krävs att avgiften betalas i förväg. Avgiften visas för Användaren innan beställningen bekräftas.

Betalningen hanteras av specialiserade leverantörer av betallösningar. Om ett tekniskt fel gör att betalningen inte kan genomföras får Användaren ett felmeddelande, och beställningen behandlas inte förrän betalningen har gått igenom.

IberianTax ansvarar inte för förseningar, störningar eller fel i betalningshanteringen som beror på omständigheter utanför bolagets kontroll, exempelvis fel i betallösningen, hos banker eller i kommunikationssystem, eller avbrott i tjänster från tredje part. I sådana fall är Tjänsten pausad till dess att betalningen har bekräftats korrekt.

6.3 Bekräftelse av betalning och start av Tjänsten

När IberianTax har tagit emot betalningen korrekt får Användaren en bekräftelse via e-post. Från den tidpunkten påbörjar IberianTax utförandet av Tjänsten enligt de Särskilda villkor för Tjänsten som gäller.

6.4. Belopp som förs över till tredje part

När det belopp som Användaren betalar, på grund av Tjänstens art, omfattar summor som är avsedda för skatter, avgifter, registeravgifter eller andra belopp som ska föras över till offentliga myndigheter, register eller organ, betalas dessa belopp inte tillbaka av IberianTax, inte heller om ärendet avslås.

Under alla omständigheter måste Användaren själv begära tillbaka dem direkt hos det aktuella organet.

6.5 Fakturering

• (a) Innehåll. Om inte annat anges i de Särskilda villkoren för Tjänsten omfattar den avgift som Användaren betalar:
  • (i) arvodet till IberianTax, med gällande moms, och
  • (ii) i förekommande fall de arvoden, avgifter, offentliga taxor eller andra utlägg som ska betalas till myndighet, register, certifieringsorgan eller behörigt organ för utförandet av Tjänsten. Dessa redovisas på fakturan som utlägg, specificerade i detalj och i enlighet med tillämpliga skatteregler.
• (b) Utfärdande. Som huvudregel utfärdas fakturan för den beställda Tjänsten automatiskt när betalningen har bekräftats. Den skickas till Användaren med e-post till den adress som är registrerad på kontot. Om automatiskt utfärdande undantagsvis inte är möjligt av drifts- eller tekniska skäl, eller på grund av den beställda Tjänstens särdrag, utfärdas fakturan manuellt inom skälig tid.
• (c) Tillgänglighet. Användaren har alltid tillgång till samtliga fakturor som IberianTax har utfärdat i panelen för sitt användarkonto, där de när som helst kan läsas och laddas ned.
• (d) Faktureringsuppgifter. Användaren ansvarar för att lämna sanningsenliga, korrekta och aktuella faktureringsuppgifter. Rättelse eller nytt utfärdande av en faktura på grund av omständigheter som beror på Användaren (felaktiga uppgifter, ändringar som begärs efter utfärdandet med mera) kan göras i enlighet med tillämpliga skatteregler, utan att detta ändrar tidpunkten för skattskyldighetens inträde för Tjänsten.

7. Den tillhandahållna Tjänstens karaktär

7.1. Tjänstens föremål

IberianTax är en onlineplattform för handläggning och administration som tillhandahåller sina Tjänster uteslutande utifrån den information, de uppgifter och de handlingar som Användaren lämnar, och i enlighet med de regler som gäller vid varje tidpunkt.

Tjänsterna består, beroende på fall, av upprättande, beräkning, administration, handläggning, inlämning och i förekommande fall undertecknande av deklarationer, handlingar, intyg, ansökningar och andra närliggande ärenden hos Agencia Tributaria, offentliga register, certifieringsorgan, kommuner eller andra behöriga organ.

Den exakta omfattningen av varje Tjänst anges i tillhörande Särskilda villkor.

7.2. Tjänstens omfattning

IberianTax Tjänster har uteslutande karaktär av administration och handläggning. De utgör aldrig och ersätter aldrig skatterådgivning, juridisk, redovisningsmässig, finansiell eller annan yrkesmässig rådgivning av något slag.

IberianTax analyserar, bedömer eller uttalar sig inte om huruvida de ståndpunkter som Användaren intar i sina deklarationer eller ansökningar är lämpliga, fördelaktiga eller skattemässigt optimala. Om Användaren behöver personlig rådgivning om sin egen situation ska en kvalificerad yrkesperson anlitas.

7.3. Tjänsten bygger på Användarens uppgifter

IberianTax tillhandahåller Tjänsterna uteslutande utifrån den information som Användaren lämnar, utan att kontrollera dess sanningsenlighet eller sakliga riktighet. Att bedöma, kontrollera och rätta denna information är uteslutande Användarens uppgift.

7.4. Tjänst med omsorgsförpliktelse

De Tjänster som IberianTax tillhandahåller innebär en omsorgsförpliktelse och inte en resultatförpliktelse. Att beslut, intyg, nummer, tillstånd eller andra begärda handlingar faktiskt erhålls beror på Agencia Tributaria, register, certifieringsorgan eller andra behöriga organ och ligger utanför IberianTax kontroll. Att sådana organ avslår, dröjer eller begär komplettering utgör inte något avtalsbrott från IberianTax sida.

8. IberianTax ansvar

8.1. Allmänna bestämmelser

IberianTax ansvarar gentemot Användaren för att fullgöra de avtalsförpliktelser som bolaget åtar sig enligt dessa villkor, på det sätt som föreskrivs i tillämplig lagstiftning. IberianTax ansvarar särskilt för plattformens korrekta tekniska funktion, för att de beställda Tjänsterna utförs på rätt sätt och för att bolagets yrkesmässiga skyldigheter fullgörs omsorgsfullt när Tjänsten tillhandahålls.

De ansvarsbegränsningar och ansvarsundantag som anges i detta avsnitt gäller även för IberianTax anställda, samarbetspartner, ombud, företrädare och leverantörer.

8.2. Omsorgsförpliktelse

I enlighet med Tjänstens karaktär enligt avsnitt 7.4 ansvarar IberianTax inte för att de begärda intygen, numren, tillstånden, handlingarna eller besluten faktiskt erhålls, eftersom utfärdandet uteslutande beror på behörig myndighet, behörigt register eller behörigt organ och ligger utanför IberianTax kontroll.

Avslag, dröjsmål, föreläggande om komplettering eller andra administrativa händelser utgör aldrig avtalsbrott från IberianTax sida.

8.3. Tjänstens karaktär: inget ombudsförhållande

Användaren accepterar och förstår att IberianTax inte agerar som ombud för Användaren eller den skattskyldige gentemot Agencia Tributaria, offentliga organ eller andra tredje parter, annat än i den utsträckning som är strikt nödvändig för att utföra den beställda Tjänsten. När det gäller meddelanden från Agencia Tributaria eller andra organ gäller bestämmelserna i avsnitt 3.7(c).

8.4. Undantag från ansvar

IberianTax ansvarar aldrig för:

• (a) Skador eller förluster som beror på olyckshändelse eller force majeure, till exempel omfattande avbrott i telekommunikation, elförsörjning eller internet, storskaliga cyberangrepp mot tredje parts infrastruktur, administrativa beslut eller domstolsbeslut samt övriga fall som anges i tillämplig lagstiftning.
• (b) Skador eller förluster som beror på tredje part utanför IberianTax, såsom banker, betallösningar, leverantörer av telekommunikationstjänster eller offentliga organ, utan att detta påverkar det ansvar som kan åvila sådan tredje part enligt tillämpliga regler.
• (c) Skador eller förluster som beror på att Användaren bryter mot dessa villkor, använder Tjänsten felaktigt, brister i omsorgen om sina inloggningsuppgifter, eller saknar eller har otillräcklig fullmakt när Användaren agerar som näringsidkare.
• (d) Att Webbplatsen är otillgänglig eller tillfälligt avbruten av tekniska skäl eller på grund av underhåll, uppdatering eller förbättring, när detta är sakligt motiverat.
• (e) Sanningsenligheten, riktigheten, fullständigheten eller aktualiteten i de uppgifter, handlingar eller den information som Användaren lämnar, och inte heller följderna av att de är felaktiga, osanna eller ofullständiga (inklusive förseningstillägg, ränta, straffavgifter eller andra skador som behörig myndighet eller behörigt organ kan påföra den skattskyldige).
• (f) Beslut, åtgärder, förelägganden, kontroller, omprövningar, avgöranden eller meddelanden från Agencia Tributaria eller andra offentliga eller privata organ, vilka ligger utanför IberianTax kontroll.
• (g) Följderna av att deklarationer, ansökningar eller andra ärenden lämnas in efter de lagstadgade fristerna, när förseningen beror på Användaren eller den skattskyldige, bland annat vid för sen, ofullständig eller felaktig leverans av den information, de uppgifter eller de handlingar som behövs för att tillhandahålla Tjänsten.

8.5. Underentreprenad av tekniska stödtjänster

IberianTax får anlita specialiserade leverantörer som underentreprenörer för vissa tekniska stödtjänster som behövs för att utföra Tjänsten, till exempel drift av infrastruktur, betallösning, elektronisk kommunikation och supportverktyg. IberianTax ansvarar gentemot Användaren för att Tjänsten fungerar korrekt, oavsett vilka leverantörer som anlitas för tillhandahållandet.

8.6. Långvarig force majeure

Om de fall av olyckshändelse eller force majeure som anges i avsnitt 8.4(a) väsentligt påverkar IberianTax möjlighet att tillhandahålla Tjänsten under mer än femton (15) kalenderdagar, informerar IberianTax Användaren på det sätt som anges i avsnitt 14.1. IberianTax kan då välja mellan att: (i) återuppta tillhandahållandet när orsaken har upphört, varvid pågående frister vilar så länge händelsen varar, eller (ii) häva Tjänsten och proportionellt återbetala den del av Tjänsten som inte har utförts fram till den dagen. Det valda alternativet meddelas Användaren med uttrycklig uppgift om vilka verkningar det får.

8.7. Beloppsmässig ansvarsbegränsning för näringsidkare

Om Användaren är näringsidkare är IberianTax sammanlagda ansvar för alla anspråk som följer av avtalsförhållandet begränsat till ett belopp som motsvarar de avgifter som Användaren faktiskt har betalat till IberianTax under de tolv (12) månader som föregick den händelse som ligger till grund för anspråket.

Denna begränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från IberianTax sida, och inte heller i övriga fall där en ansvarsbegränsning inte är tillåten enligt lag.

Begränsningarna i detta avsnitt påverkar inte på något sätt de tvingande rättigheter som tillkommer en Användare som är konsument.

9. Tidsfrister för utförande

9.1. De beräknade tidsfristernas karaktär

De tidsfrister för utförande som anges för varje Tjänst är beräknade frister som räknas i arbetsdagar från det att betalningen har bekräftats, och de avser endast de åtgärder som IberianTax utför. De omfattar inte tider för svar, handläggning eller beslut hos Agencia Tributaria, offentliga register, certifieringsorgan, kommuner eller andra tredje parter, vars längd ligger utanför IberianTax kontroll och inte medför något ansvar för bolaget.

9.2. Förseningar eller händelser som beror på tredje part

IberianTax tar inget ansvar för förseningar, fel, avslag eller händelser som beror på Agencia Tributaria, offentliga register, certifieringsorgan, kommuner, banker eller andra tredje parter som medverkar i utförandet av Tjänsten, i enlighet med avsnitt 8 i de Allmänna villkoren.

10. Hantering av förelägganden om komplettering

Om den spanska skattemyndigheten eller ett annat behörigt organ under handläggningen förelägger komplettering av brister, ingivande av ytterligare handlingar eller någon annan åtgärd, vidarebefordrar IberianTax föreläggandet till Användaren. Att lämna kompletteringen eller de ytterligare handlingarna inom den begärda fristen är uteslutande Användarens ansvar. Detta hindrar inte att IberianTax bistår vid handläggningen på uttryckligen överenskomna villkor.

11. Beställningsprocessen

11.1 Stegen i processen

Beställning av Tjänsterna via Webbplatsen görs av Användaren genom följande steg:

• (a) Val av Tjänst och, i förekommande fall, ifyllnad av tillhörande formulär eller verktyg med de uppgifter som krävs för att utföra den,
• (b) Granskning av de uppgifter som Användaren har lämnat och av beställningens ekonomiska information (avgift, tillämpliga skatter och i förekommande fall utlägg),
• (c) Uttryckligt godkännande av dessa Allmänna villkor, av de Särskilda villkoren för den beställda Tjänsten och av Integritetspolicyn, genom att markera de rutor som finns för detta ändamål,
• (d) Betalning av tillämplig avgift enligt avsnitt 6, och
• (e) IberianTax bekräftelse av beställningen genom ett e-postmeddelande till den adress som Användaren har registrerat.

11.2 Granskning och bekräftelse av uppgifterna

Innan Tjänsten bekräftas och betalas ger IberianTax Användaren möjlighet att granska och godkänna de uppgifter som har lämnats, och uppgifterna kan ändras fram till bekräftelsen. Användaren är skyldig att omsorgsfullt kontrollera att informationen är korrekt, fullständig och riktig före bekräftelsen.

När inlämningen har bekräftats intygar och garanterar Användaren att den lämnade informationen är fullständig och korrekt för den beställda Tjänstens ändamål, i enlighet med avsnitt 3.2.

11.3. Avtalets ingående

Avtalet anses ingått i det ögonblick då IberianTax bekräftar beställningen för Användaren genom det e-postmeddelande som anges i avsnitt 14.1, efter att betalningen har mottagits. Från den tidpunkten börjar IberianTax tillhandahålla Tjänsten på de villkor som anges i dessa villkor och i de Särskilda villkoren för den beställda Tjänsten.

12. Avbrytande och hävning av avtalet

12.1. Avbrytande eller hävning vid utebliven medverkan från Användaren

Om Användaren inte lämnar den information, de handlingar eller den åtgärd som IberianTax rimligen begär för att utföra Tjänsten, eller inte gör det inom angivna frister, får IberianTax:

• (a) avbryta tillhandahållandet av Tjänsten till dess att Användaren rättar till situationen, och
• (b) häva Tjänsten utan rätt till återbetalning av de belopp som Användaren har betalat, om den uteblivna medverkan fortsätter under skälig tid.

12.2 Avbrytande eller hävning vid utebliven underskrift av begärda fullmakter

I enlighet med beskrivningen i avsnitt 5.2 i villkoren accepterar Användaren att vissa Tjänster kräver att Användaren lämnar en särskild fullmakt som ger IberianTax rätt att agera i Användarens namn och för Användarens räkning gentemot Agencia Tributaria, offentliga register, certifieringsorgan, kommuner eller andra organ, på de villkor som anges i de Särskilda villkoren för respektive Tjänst.

Om de särskilda fullmakter som krävs enligt avsnitt 5.2 inte undertecknas eller återsänds inom skälig tid har IberianTax rätt att avbryta eller häva Tjänsten. Verkningarna regleras i avsnitt 12.4.

12.3 Avbrytande eller hävning vid utebliven betalning

Utebliven betalning, helt eller delvis, av avgifter eller av belopp som ska föras över till tredje part enligt avsnitt 3.5 och i förekommande fall avsnitt 3.6, ger IberianTax rätt att inte påbörja, att avbryta eller att häva Tjänsten på de villkor som anges i detta avsnitt.

12.4 Verkningar av avbrytande och hävning

• (a) Belopp som betalats till IberianTax. Om avtalet hävs på de grunder som anges i avsnitten 12.1, 12.2 och 12.3 återbetalas inte de belopp som motsvarar den del av Tjänsten som faktiskt har utförts fram till hävningen.
• (b) Utlägg och belopp som förts över till tredje part. Belopp som motsvarar skatter, avgifter, arvoden, offentliga taxor eller andra summor som faktiskt har förts över till behörig myndighet, behörigt register eller behörigt organ återbetalas inte av IberianTax. Återkrav av dessa belopp måste, när det är möjligt, hanteras av Användaren direkt hos det berörda organet.
• (c) Konsumentens rättigheter. Bestämmelserna i detta avsnitt påverkar inte de tvingande rättigheter som tillkommer en Användare som är konsument, och inte heller den ångerrätt som regleras i avsnitt 4 i dessa villkor.
• (d) Meddelande. IberianTax underrättar Användaren om avbrytandet eller hävningen på det sätt som anges i avsnitt 14.1.

12.5. Efterföljande omöjlighet som inte beror på Användaren

Om Tjänsten efter beställningen inte kan slutföras av skäl som inte beror på Användaren – till exempel ändrade regler eller administrativa förutsättningar, efterföljande rättslig eller faktisk omöjlighet, beslut av Agencia Tributaria, offentliga register, certifieringsorgan, kommuner eller andra behöriga organ, tekniska händelser utanför Användarens kontroll eller andra yttre omständigheter som gör att handläggningen inte rimligen kan fortsätta – får IberianTax häva Tjänsten. IberianTax bedömer då, utifrån hur långt utförandet har kommit, om de belopp som har betalats som avgift för Tjänsten ska återbetalas helt eller delvis.

IberianTax får i så fall behålla den proportionella del som motsvarar redan utfört arbete, granskningar, kontroller, administrativa åtgärder, driftskostnader, kostnader för tredje part eller interna åtgärder som har vidtagits fram till dagen för hävningen.

Belopp som motsvarar skatter, avgifter, arvoden, offentliga taxor, utlägg eller andra summor som har förts över till offentliga myndigheter, register, certifieringsorgan eller andra tredje parter återbetalas aldrig av IberianTax. Återkrav av dessa belopp måste, när det är möjligt, hanteras av Användaren direkt hos det berörda organet.

Återbetalningar som IberianTax i förekommande fall godkänner sker i första hand med samma betalningsmetod som Användaren har använt, om det inte är tekniskt omöjligt, och inom skälig tid från det att återbetalningen har bekräftats. Allt detta påverkar inte de tvingande rättigheter som tillkommer en Användare som är konsument.

13. Skydd av personuppgifter och cookies

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via Webbplatsen är IBERIANTAX SOLUTIONS, S.L., vars identifieringsuppgifter framgår av avsnitt 1 i dessa villkor.

Behandlingen sker i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR, dataskyddsförordningen), den spanska lagen Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) och övriga tillämpliga regler, på det sätt som beskrivs i vår Integritetspolicy. Användaren måste godkänna Integritetspolicyn uttryckligen och separat innan registreringen och beställningen av Tjänsterna sker.

Webbplatsen använder egna cookies och tredjepartscookies för de ändamål och på de villkor som beskrivs i Cookiepolicyn på Webbplatsen. Användaren kan när som helst ändra sina cookieinställningar i den inställningspanel som finns för detta ändamål.

Om Användaren agerar för en annan skattskyldigs räkning och lämnar personuppgifter om tredje part till IberianTax, garanterar Användaren att dessa personer har informerats och att det finns en rättslig grund enligt dataskyddsreglerna.

För mer information, läs vår Integritetspolicy.

14. Slutbestämmelser

14.1. Meddelanden

Avtalsmeddelanden mellan IberianTax och Användaren sker med e-post till den adress som Användaren har registrerat på sitt konto och, som komplement, genom ett synligt meddelande i användarpanelen på Webbplatsen. De anses lämnade när IberianTax skickar dem eller när de görs tillgängliga i användarpanelen, beroende på vad som inträffar först. Användaren ansvarar för att hålla den angivna e-postadressen aktuell och för att läsa de meddelanden som kommer via dessa kanaler.

Meddelanden som Användaren ska rikta till IberianTax kan skickas till den e-postadress för kontakt som anges i avsnitt 16 eller, i förekommande fall, via de kanaler som finns i användarpanelen.

14.2. Överlåtelse

IberianTax får fritt överlåta sin avtalsposition och de rättigheter och skyldigheter som följer av dessa villkor till bolag inom sin koncern eller till tredje part, även vid fusion, delning, överlåtelse av verksamhetsgren, ägarförändring eller annan omorganisation av bolaget, utan att Användarens samtycke krävs, förutsatt att överlåtelsen inte försämrar de rättigheter som Användaren har enligt dessa villkor eller enligt tillämpliga regler. IberianTax informerar Användaren om överlåtelsen på det sätt som anges i avsnitt 14.1.

Användaren får inte överlåta de rättigheter och skyldigheter som följer av Tjänsten utan IberianTax föregående skriftliga samtycke.

14.3. Språk och gällande version

Dessa villkor har ursprungligen upprättats på spanska. När IberianTax publicerar översättningar till andra språk sker det i informationssyfte, och vid avvikelse mellan den spanska versionen och en översättning gäller den spanska versionen. Detta påverkar inte de tvingande rättigheter som tillkommer en Användare som är konsument och som har sin vanliga vistelseort i en annan medlemsstat i Europeiska unionen än Spanien.

14.4. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i villkoren, helt eller delvis, förklaras olaglig, ogiltig eller omöjlig att tillämpa, fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut i den utsträckning lagen tillåter.

14.5. Ingen eftergift

Att IberianTax inte utövar, eller utövar för sent, en rättighet eller befogenhet enligt dessa villkor får inte tolkas som att bolaget avstår från den. Ett avstående från en rättighet enligt dessa villkor är giltigt endast om det görs skriftligen och med uttrycklig hänvisning till den rättighet som avstås.

15. Tillämplig lag och behörig domstol

15.1. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med spansk lag.

Om Användaren är konsument och har sin vanliga vistelseort i en annan medlemsstat i Europeiska unionen får valet av spansk lag dock inte medföra att Användaren berövas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen på orten för den vanliga vistelseorten.

15.2. Behörig domstol

• (a) Om Användaren är konsument prövas tvister som följer av dessa villkor av de domstolar som är behöriga enligt tillämplig lag. Användaren kan välja domstolen på sin hemort, domstolen på den ort där förpliktelsen ska fullgöras eller någon annan domstol som tvingande regler ger Användaren rätt till.
• (b) Om Användaren beställer Tjänsterna inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet underkastar sig båda parter uttryckligen domstolarna i Palma de Mallorca, Spanien, med avstående från varje annat forum som annars skulle kunna gälla.

15.3. Alternativ tvistlösning

I enlighet med europeiska och spanska konsumentskyddsregler kan en Användare som är konsument hänskjuta tvister om tillhandahållandet av Tjänsterna till de ackrediterade organ för alternativ tvistlösning i konsumentfrågor (ADR) som gäller i Användarens bosättningsland.

Oavsett detta kan Användaren rikta klagomål direkt till IberianTax på e-postadressen contact@iberiantax.com. IberianTax åtar sig att bekräfta mottagandet och svara så snart som möjligt.

16. Kontaktuppgifter

Vid frågor, förslag eller klagomål som rör dessa Allmänna villkor eller de beställda Tjänsterna:

• E-post:contact@iberiantax.com
• Postadress: Calle María Agnesi, Edificio Disset, plan 2, lokal C9, ParcBit (07121), Mallorca, Balearerna, Spanien.